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武漢安立杰工程技術有限公司
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2014年商務禮儀培訓

  為了提高企業(yè)整體競爭力,提升員工綜合能力素質,營造全員學習氛圍,武漢安立杰2014年4月16日舉辦了一次商務禮儀培訓。
  此次培訓由公司孫總為大家授課,她以豐富的商務經(jīng)驗和優(yōu)秀的管理經(jīng)驗為大家準備了“職業(yè)素養(yǎng)與溝通技巧”、“工作郵件的處理技巧”和“工作報告的編制要求”三大方面的培訓,公司員工紛紛表示受益匪淺,對于職業(yè)化有了一個全新認識和更深的理解。
  培訓內容:
    一、職業(yè)素養(yǎng)與溝通技巧
      1.職業(yè)化概論
      2.職業(yè)形象與職業(yè)禮儀
      3.時間管理
      4.目標和計劃管理
      5.溝通技巧
      6.客戶異議應對
    重點:“會議指南-SPACER、”“四大時間管理方法:2080法則、四象限法則、莫法特休息法、六點優(yōu)先工作制”、“5W1H計劃制定準則”、“SMART目標設立原則”。
    二、工作郵件的處理技巧
    三、工作報告的編制要求